Technik Mailingliste

Technik-Mailingliste von fragAndy.com   Die Mailingliste erreicht man über ein Webinterface. Unsere Liste heißt: fragandy.com | [Technik] Wählen Sie diese aus und tragen Sie sich in dem dann folgenden Formular ein. Die Adresse der Mailingliste heißt: technik(atnospam)fragandy.com Verwenden Sie beim Eintrag Ihre Mailadresse, die Sie benutzen.   Information Eine Mailingliste ist eine asynchrone Kommunikationsform bei […]

Zugänglichkeitserklärung

fragAndy.com möchte seine Inhalte allen Interessierten, auch Menschen mit Beeinträchtigungen des Seh- oder Hörvermögens oder kognitiven oder motorischen Einschränkungen, möglichst ohne Einschränkungen zugänglich machen. Ich beziehe mich als Betreiber dieser Webseite auf die Zugänglichkeitsrichtlinien für Web-Inhalte (WCAG 2.0), die vom World Wide Web (W3C)-Konsortium definiert wurden, sowie auf Webaim als Richtlinie für WCAG 2.0 AA. […]

Ihre Support Anfrage

Hier haben Sie die Möglichkeit, unverbindlich eine Support Anfrage zu stellen. Ich werde Ihnen schnellst möglich antworten, um das weitere Vorgehen mit Ihnen abzusprechen, wie das Problem gelöst werden kann. Hinweis: Ich garantieren Ihnen, dass Ihre Anfrage innerhalb von 24 – 48 Stunden beantwortet wird.  Oder Sie erhalten einen Zwischenbescheid. Bitte nutzen Sie das Formular nicht für […]

Live Chat

Hier bei fragAndy.com setze ich das LiveChat System der Firma QualityUnit ein. Mit diesem bin ich in der Lage, mit Ihnen direkt Live über das Internet zu Chatten und sogar zu Telefonieren. Sobald Sie sich bei mir melden, legt das System ein sog. Ticket an. Mit diesem ausgeklügeltem Ticket System verliert man auch bei Komplizierten […]

Fernwartung

fragAndy.com setzt auf neuste Technologie im Bereich des Kundensupports. Hierfür verwende ich ausschliesslich die Ferwartungssoftware TeamViewer. Diese setze ich im Bereich meiner persönlichen Schulungen mit Ihnen ein, sowie für die Live Unterstützung bei Ihrem Problem. Mein Angebot der „Hilfe aus der Ferne“, nach Vereinbarung. Der Termin muss telefonisch oder per Mail vorab vereinbart werden. Voraussetzung ist […]

Google Analytics anonymisiert

Meine Webseite benutzt Google Analytics. Aber die letzten 8 Bit der IP-Adressen werden gelöscht. Hierfür habe ich den Google Analytics Code um die Funktion „anonymizeIP“ erweitert.Dies bedeutet, das die IP-Adresse des Besuchers einer Website so zu verfremden, dass Google ihm die über Google Analytics erfassten Trackingdaten nicht mehr direkt zuweisen kann. Folgenden Code benutze ich: <script> (function(i,s,o,g,r,a,m){i[‚GoogleAnalyticsObject‘]=r;i[r]=i[r]||function(){ (i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o), […]