Fernwartung

fragAndy.com setzt auf neuste Technologie im Bereich des Kundensupports. Hierfür verwende ich ausschliesslich die Ferwartungssoftware TeamViewer. Diese setze ich im Bereich meiner persönlichen Schulungen mit Ihnen ein, sowie für die Live Unterstützung bei Ihrem Problem.

Mein Angebot der „Hilfe aus der Ferne“, nach Vereinbarung. Der Termin muss telefonisch oder per Mail vorab vereinbart werden.

  • Voraussetzung ist eine funktionierende Internetverbindung über ADSL oder HighSpeed Mobilfunk. und die Aktivierung des hier zu ladenden Steuerungstools. Der zu wartende PC kann mit Windows XP,  Vista oder Windows 7 / 8 / 10 als Betriebssystem arbeiten.
  • Der Zugriff auf den zu wartenden PC erfolgt über eine eigens dafür geschaltete, verschlüsselte Verbindung.
  • Die Fernwartung erlaubt mir, Ihren Bildschirm zu sehen und Ihre Maus / Tastatur von einem anderen Computer aus zu steuern. Es ist so als würden wir nebeneinander am selben PC arbeiten.
  • Nach einer Sitzung kann über die Fernwartungssoftware nicht mehr ohne Ihre erneute Aktivierung auf Ihren Computer zugegriffen werden.
  • Teamviewer ist in weniger als zwei Minuten startbereit. Einfach die Anwendung herunterladen und installieren und sie wird sich selbst an Ihre Netzwerkumgebung anpassen.

 

Download TeamViewer für Mac

 



Hinweise zur Fernwartung

fragAndy.com übernimmt keinerlei Gewährleistung für die auf Ihrem Computer installierten Programme, sowie deren Schutzeinrichtungen (Virenscanner oder Firewall).

fragAndy.com übernimmt keine Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie in zeitliche Nähe zum geleisteten Support stehen.

fragAndy.com versichert Ihnen, dass ich ausreichend geschult und mit dem Geheimhaltungs- und Sorgfaltspflichten vertraut sind.

Die Fernwartung erfolgt im Sinne des § 11 BDSG.

Bitte beachten Sie, dass Ihnen dieser Service nur während meiner Büroszeiten nach telefonischer oder schriftlicher Absprache mit unseren Support-Mitarbeitern zur Verfügung steht.

Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann ich nicht auf Ihren PC zugreifen und dessen Inhalt sehen.
Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann ich nicht mit Ihnen zusammen arbeiten.
Es ist nicht möglich, unbemerkt und unberechtigt Daten von Ihrem PC zu entfernen.
Sie können die gemeinsame Sitzung jederzeit beenden.

Hinweis: Mit dem starten der TeamViewer-Software erkennen Sie den Haftungsausschluss von fragAndy.com bei der Nutzung von TeamViewer an.

Hinweis: Sie haben zusätzlich meine Datenschutzbedingungen gelesen und verstanden.

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